Pertanyaan Umum

Proses pembuatan undangan digital membutuhkan waktu 1-2 hari kerja setelah data lengkap diterima. Berikut timeline detail prosesnya:

• Hari 1: Tim designer kami akan mulai membuat desain undangan berdasarkan tema yang Anda pilih dan data yang diberikan
• Hari 1-2: Preview desain akan dikirimkan ke WhatsApp Anda untuk review dan approval
• Revisi (jika diperlukan): Jika ada yang perlu disesuaikan, kami akan melakukan revisi dengan cepat, biasanya dalam beberapa jam
• Setelah approval: Undangan akan langsung diaktifkan setelah pembayaran dikonfirmasi

Tips: Untuk proses yang lebih cepat, pastikan semua data yang diperlukan sudah lengkap dan jelas saat order. Jika ada request khusus atau custom design, informasikan sejak awal agar bisa kami persiapkan dengan baik.

Undangan digital aktif selama 1 tahun sejak diaktifkan. Berikut detail masa aktif undangan:

• Masa Aktif 1 Tahun: Undangan dapat diakses selama 12 bulan penuh sejak tanggal aktivasi
• Akses Penuh: Selama masa aktif, Anda dan tamu dapat mengakses undangan kapan saja tanpa batasan
• Perpanjangan: Jika ingin memperpanjang masa aktif, silakan hubungi kami sebelum masa aktif berakhir
• Backup Data: Kami menyarankan untuk menyimpan screenshot atau backup undangan sebagai kenang-kenangan

Masa aktif 1 tahun sudah lebih dari cukup untuk kebutuhan undangan, karena biasanya undangan dibagikan 1-3 bulan sebelum acara. Jika ada kebutuhan khusus untuk perpanjangan, silakan konsultasikan dengan tim kami.

Tidak ada batasan jumlah tamu. Anda bisa membagikan undangan ke sebanyak apapun orang tanpa biaya tambahan. Ini adalah keunggulan besar undangan digital:

• Unlimited Sharing: Bagikan link undangan ke 100, 500, atau bahkan 1000+ tamu tanpa biaya extra
• Tidak Ada Biaya Cetak: Berbeda dengan undangan cetak yang biayanya bertambah setiap tambahan tamu, undangan digital tetap sama harganya
• Mudah Dibagikan: Cukup copy-paste link undangan ke WhatsApp, Instagram, Facebook, atau platform lainnya
• Tracking Pengunjung: Anda dapat melihat berapa banyak tamu yang sudah membuka undangan melalui analytics
• Hemat Waktu: Tidak perlu repot membagikan undangan satu per satu, cukup kirim link via broadcast message

Dengan undangan digital, Anda bebas mengundang sebanyak mungkin orang tanpa khawatir budget membengkak. Perfect untuk acara besar atau jika Anda ingin mengundang banyak kerabat dan teman!

Sangat mudah! Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan Link Unik - Anda akan mendapatkan link unik undangan (contoh: s2moments.id/nama-anda) setelah undangan selesai dibuat
2. Salin Link - Salin link undangan yang telah diberikan
3. Bagikan ke Tamu - Bagikan link tersebut ke tamu melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, atau media sosial lainnya

Tidak ada batasan jumlah tamu yang bisa Anda undang!

Fitur lengkap meliputi: Background Music, Countdown Timer, RSVP Digital, Amplop Digital, Google Maps, Galeri Foto, Video Embed, Story Love, Save to Calendar, Custom Link, Ucapan & Doa, dan Custom Design. Lihat halaman fitur lengkap untuk detail lebih lanjut.

Tentu saja bisa! Jika belum memiliki foto, kami akan menggunakan ilustrasi karakter, inisial nama, atau elemen desain lainnya agar undangan tetap terlihat istimewa. Berikut beberapa alternatif yang kami tawarkan:

• Ilustrasi Karakter: Kami dapat membuat ilustrasi karakter couple yang cute dan personal berdasarkan deskripsi Anda
• Monogram/Inisial: Desain elegan dengan inisial nama pasangan sebagai focal point
• Ornamen Dekoratif: Fokus pada elemen desain seperti bunga, pattern, atau motif yang sesuai tema
• Typography Art: Desain yang menonjolkan nama pasangan dengan typography yang artistic
• Placeholder Elegant: Frame kosong yang elegant untuk diisi foto di kemudian hari jika Anda mau

Banyak pelanggan kami yang memilih undangan tanpa foto karena lebih simple, minimalis, dan tetap terlihat premium. Jika nanti Anda sudah punya foto dan ingin update, kami bisa bantu dengan biaya minimal untuk update foto saja.

Ya, bisa! Anda bisa memilih fitur mana yang ingin ditampilkan atau dihapus. Cukup informasikan kepada kami dan kami akan menyesuaikan undangan sesuai keinginan Anda.

Ya, revisi unlimited sampai puas! Kami berkomitmen untuk memastikan undangan Anda perfect sesuai keinginan. Berikut detail kebijakan revisi kami:

• Revisi Minor (GRATIS Unlimited):
  • Perbaikan typo atau kesalahan penulisan
  • Update tanggal, waktu, atau lokasi acara
  • Perubahan nama atau informasi kontak
  • Update nomor rekening atau e-wallet
  • Ganti musik background
  • Update foto atau galeri
• Revisi Major (Biaya Tambahan):
  • Ganti tema undangan completely
  • Redesign total layout dan struktur
  • Perubahan konsep desain yang signifikan

Proses Revisi: Cukup hubungi kami via WhatsApp dengan detail perubahan yang diinginkan. Tim kami akan segera proses revisi, biasanya selesai dalam beberapa jam hingga 1 hari kerja tergantung kompleksitas revisi.

Garansi Kepuasan: Kami tidak akan berhenti revisi sampai Anda benar-benar puas dengan hasilnya. Kepuasan Anda adalah prioritas kami!

Ya! Kami memberikan garansi kepuasan. Jika ada kendala teknis atau bug pada undangan, kami akan segera memperbaikinya tanpa biaya tambahan.

Harga mulai dari Rp 50.000 hingga Rp 500.000 tergantung tema dan fitur yang dipilih. Semua paket sudah termasuk fitur lengkap, unlimited tamu, dan unlimited revisi. Lihat katalog tema kami untuk pilihan lengkap.

Proses pembayaran sangat mudah dan aman. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Setujui Preview Desain - Pastikan Anda sudah menyetujui preview desain undangan yang diberikan
2. Pilih Metode Pembayaran - Pilih metode pembayaran: transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) atau e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
3. Lakukan Transfer - Lakukan transfer sesuai nominal yang telah disepakati ke rekening yang diberikan
4. Kirim Bukti Pembayaran - Kirim bukti transfer ke WhatsApp kami untuk konfirmasi
5. Undangan Diaktifkan - Setelah pembayaran dikonfirmasi, undangan akan segera diaktifkan dan siap dibagikan

Tidak perlu DP! Pembayaran dilakukan setelah Anda melihat dan menyetujui preview undangan.

Tidak perlu DP! Pembayaran dilakukan setelah Anda melihat dan menyetujui preview undangan. Jadi Anda bisa melihat hasilnya dulu sebelum membayar.

Ya, 100% responsive! Undangan dapat dibuka dengan sempurna di semua perangkat: Android, iOS, tablet, laptop, dan desktop dengan berbagai ukuran layar. Berikut detail kompatibilitas kami:

• Smartphone:
  • Android (semua versi dari 5.0 ke atas)
  • iPhone/iOS (semua versi dari iOS 10 ke atas)
  • Semua ukuran layar dari 4 inch hingga 7 inch
• Tablet:
  • iPad (semua model)
  • Android Tablet (Samsung, Xiaomi, dll)
  • Orientasi portrait dan landscape
• Desktop/Laptop:
  • Windows (Chrome, Edge, Firefox)
  • MacOS (Safari, Chrome, Firefox)
  • Linux (Chrome, Firefox)

Optimasi Performa: Undangan kami dioptimasi untuk loading cepat bahkan dengan koneksi internet yang lambat. Gambar dan video menggunakan teknologi lazy loading untuk memastikan pengalaman browsing yang smooth.

Testing Menyeluruh: Setiap undangan ditest di berbagai device dan browser sebelum dikirim ke Anda untuk memastikan tampilan dan fungsi perfect di semua platform.

Data yang diperlukan: Nama lengkap, nama panggilan, tanggal & waktu acara, lokasi acara, foto (opsional), link Google Maps, nomor rekening (untuk amplop digital), dan musik pilihan. Berikut checklist lengkap data yang perlu Anda siapkan:

• Data Pribadi:
  • Nama lengkap kedua mempelai/pihak
  • Nama panggilan (untuk tampilan di undangan)
  • Nama orang tua (untuk undangan wedding)
  • Anak ke berapa (opsional)
• Detail Acara:
  • Tanggal acara (akad & resepsi jika berbeda)
  • Waktu acara (mulai - selesai)
  • Nama venue/gedung/tempat acara
  • Alamat lengkap lokasi
  • Link Google Maps lokasi
• Media (Opsional tapi Recommended):
  • Foto couple/pasangan (3-10 foto untuk galeri)
  • Video pre-wedding (link YouTube jika ada)
  • Link musik dari YouTube/Spotify
• Fitur Tambahan:
  • Nomor rekening bank (untuk amplop digital)
  • Nomor e-wallet: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay
  • Story love/timeline (jika ingin ditampilkan)
  • Quotes atau ayat suci favorit

Tips: Siapkan semua data dalam satu file (Word/PDF) atau kirim via WhatsApp secara terorganisir. Semakin lengkap data yang Anda berikan, semakin cepat proses pembuatan undangan. Jika ada data yang belum lengkap, tidak masalah - kami bisa update nanti saat revisi.

Proses order sangat mudah! Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih Tema - Pilih tema undangan yang Anda sukai di katalog tema kami
2. Hubungi via WhatsApp - Hubungi kami melalui WhatsApp di nomor 0812-1111-4522
3. Konsultasi Gratis - Diskusikan kebutuhan dan preferensi Anda dengan tim kami secara gratis
4. Kirim Data - Kirimkan data yang diperlukan: nama lengkap, tanggal acara, lokasi, foto (opsional), dan informasi lainnya
5. Preview Desain - Tunggu 1-2 hari kerja untuk menerima preview desain undangan Anda
6. Revisi (Jika Perlu) - Minta revisi jika ada yang perlu disesuaikan. Revisi unlimited sampai Anda puas
7. Lakukan Pembayaran - Setelah desain disetujui, lakukan pembayaran melalui transfer bank atau e-wallet
8. Undangan Siap Dibagikan - Undangan digital Anda sudah aktif dan siap dibagikan ke tamu

Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis!

Bisa! Anda bisa request custom warna, font, layout, atau elemen desain sesuai keinginan. Untuk custom tema dari nol akan dikenakan biaya tambahan. Lihat koleksi tema kami sebagai inspirasi.